Términos y condiciones.

Los pedidos realizados en jrstore.cl estás sujetos a los siguientes términos y condiciones.

POLÍTICA DE ENVÍOS

jrstore.cl procesa los pedidos en 24 horas hábiles luego de recibida la compra.

Los clientes estarán recibiendo en promedio de 1-2 días hábiles en el gran Santiago luego de procesada la compra y 2-5 días hábiles para el resto de comunas de la Región Metropolitana y demás regiones del país.

En caso de no recibir en el plazo estipulado debe comunicarse al correo contacto@jrstore.cl, dónde se responderá en un plazo no mayor a 72 horas.

jrstore.cl  se comunicará con la empresa de transporte correspondiente para conocer el estado del envío y dar una solución rápida.

Si el producto no lo ha recibido luego de transcurridos 15 días hábiles de ser recibido por la empresa de transporte que se haya utilizado, jrstore.cl se compromete a enviar otro producto al cliente de las mismas características (siempre y cuando cuente con stock del mismo producto) o el cliente puede solicitar el reembolso total del dinero pagado que será depositado a la cuenta que indique el cliente y enviando la solicitud y datos al correo contacto@jrstore.cl, dónde se reembolsará en un plazo no mayor de 72 horas hábiles.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso que un producto adquirido en jrstore.cl presente fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a su recepción, el cliente podrá optar por alguna de las siguientes alternativas:

1) Reparación gratuita del producto.

2) Cambio del producto si no es reparable.

3) Devolución total de la cantidad pagada si no es reparable o no hay otro producto en stock.

Para optar a alguna de las alternativas el cliente debe enviar el producto (de la misma forma que lo recibió, con su caja original, manual, cable usb si corresponde u otros accesorios dependiendo del producto) con copia de la boleta, a la dirección que se indique previa solicitud al correo contacto@jrstore.cl.

Todos los gastos asociados a envíos de transporte, ya sea para reparación, cambio o devolución de dinero, correrán por cuenta del cliente.

jrstore.cl realizará los reembolsos (cuando corresponda) en 72 hrs de haber recibido el producto y haber verificado que se encuentra en las mismas condiciones que fue despachado (caja, manual, cable usb).

SATISFACCIÓN GARANTIZADA

En caso que el producto recibido por el cliente no sea el que compró o sea el color incorrecto,jrstore.cl realizará el cambio del producto dentro de 72 horas hábiles en Región metropolitana. Si el cliente se encuentra en otra región, jrstore.cl le enviará una etiqueta de chilexpress para que pueda dejar el paquete en una sucursal, y una vez recibido el producto por jrstore.cl , se procederá a enviar el producto correcto, dónde se le indicará al cliente el nuevo número de transporte.

Por otra parte, jrstore.cl cuenta con el beneficio de satisfacción garantizada en los primeros 3 días de haber recibido el producto, por lo cual si el cliente manifiesta mediante una solicitud al correo contacto@jrstore.cl que el producto adquirido no cumple sus expectativas en los primeros 3 días desde la recepción del mismo, el cliente tendrá  derecho a devolver el producto y obtener un reembolso total del dinero luego de ser recibido nuevamente por jrstore.cl (gastos de envíos a cargo de jrstore.cl )

DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Los códigos de descuento emitidos por jrstore.cl no son acumulables y aplicables a ningún tipo de promoción. 

PROTECCIÓN DE DATOS

jrstore.cl no vende y/o cede tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones de Venta se rigen de acuerdo a la Legislación Chilena.